Términos y condiciones de uso

Términos y condiciones generales de uso

1. Información del propietario de la página y sus contenidos

LIBRERíA CASTELLÓ con domicilio en C/ 1º de Maig,3 03330 Crevillent(Alicante), España y con  — N.I.F.: 22128187W  en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio Web www.libreriacastelló.net

2. Política de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos proporcionados por Vd. serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, cuyo titular y responsable es LIBRERÍA CASTELLÓ con domicilio en 03330 Crevillent(Alicante)  C/ 1º de Maig, 3, local.

La recogida y tratamiento de sus datos tiene como finalidad el mantenimiento de la relación jurídica que se establezca con Vd., así como la gestión de los servicios que nos solicite, entre los que se encuentran atender y procesar adecuadamente sus consultas y/o peticiones de información, así como las suscripciones a los servicios que están a su disposición y enviarle informaciones comerciales que puedan resultarle de su interés.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos, pero, en ese caso, no nos será posible contestar o resolver sus peticiones ni efectuar correctamente la prestación de nuestros servicios.

Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad, habiendo adoptado LIBRERÍA CASTELLÓ las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo a lo establecido en el artículo 9 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre) y en el vigente reglamento de desarrollo de dicha normativa.

Con la remisión de sus datos, Vd. presta su consentimiento para que LIBRERÍA CASTELLÓ pueda llevar a cabo su tratamiento,  le informamos de que sus datos podrán ser utilizados para remitirle, directamente por nosotros, información sobre nuestros productos y ofertas comerciales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por e-mail, salvo comunicación suya en contrario.

Usted podrá en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales, regulados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, en la forma legalmente prevista, mediante comunicación firmada y remitida a:

LIBRERÍA CASTELLÓ
NIF: 22128187W
C/ 1º de Maig, 3 Crevillent (Alicante)  España

3. Condiciones Generales de Compra

3.1. Generalidades

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido, por lo que una vez efectuado dicho pedido se entenderá que acepta sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al sitio Web, usted se compromete a hacer un uso responsable del sitio Web y a respetar las Condiciones Generales.

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es solo a titulo indicativo. Los precios pueden así variar en función de las condiciones económicas, teniendo a los clientes informados puntualmente de las variaciones que se produzcan a través del sitio Web. En todo caso, se respetarán los precios fijados por las editoriales o proveedores como marca la ley vigente.

3.2. Pedidos

Los pedidos podrán formularse a través de la página de compra de nuestro sitio Web, por teléfono, fax o correo electrónico.

Pedido Web. Pueden efectuar pedidos todos los clientes tanto registrados como no registrados, particulares o empresas. Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Una vez seleccionados todos los productos que desee, pinchando sobre “Ver Carrito”, le aparecerá un breve listado con los productos seleccionados, en el que podrá si lo desea aumentar el número de unidades de su pedido, o eliminar productos que definitivamente no le interesen. Dicho importe aparece sin gastos de envío, tiene que pulsar sobre “calcular gastos de envio”, una vez calculados sus gastos de envío según su dirección de envío aparecerá el total de la compra con el detalle de los gastos de envió y el desglose de impuestos y sus descuentos, así que hasta el último punto del proceso de confirmación de pedido no podrá saber con exactitud el coste de la operación, pudiendo siempre desestimar su compra antes de pulsar el icono de “Finalizar compra” . Sí pulsa sobre le icono “Finalizar compra” le aparecerá un resumen del pedido con todos los datos de envío y facturación que nos haya indicado, así como el importe final . El último paso consiste en aceptar los términos y condiciones y pulsar el boton “Ir a Paypal” donde podrá seleccionar la forma pago que prefiera pudiendo elegir pagar con su tarjeta de crédito o una cuenta “Paypal” a través de la pasarela de pago de “Paypal” . Cuando pulse sobre “Pagar ahora” y este se realice correctamente, el pedido se considerará cerrado, sin posibilidad de modificación directa, y usted recibirá un correo-e con el detalle del mismo.

Pedido telefónico o correo electrónico (libreriacastello@gmail.com) . Si le resulta más cómodo, puede también realizarnos un pedido vía telefónica, llamando al número de teléfono 965403888. Es necesario que nos facilite todos los datos necesarios para poder realizar el envío de los productos y emitir la factura correspondiente. En este caso, en lo referente a la forma de pago quedará excluido el pago con tarjeta de crédito y se realizará mediante una transferencia a la cta. bancaria que le indiquemos, una vez realizado el  pago se le enviará el pedido.

3.3 Información sobre los productos y servicios

Librería Castelló se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos un gran esfuerzo para que la información contenida en el sitio Web, sea ofrecida de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Librería Castelló, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y rescindiremos la compra del cliente sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio Web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3.4. Precio y forma de pago

3.4.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

3.4.2. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso. De no ser así, se ajustará al cumpliento de la legalidad vigente.

3.4.3. Los medios de pago posibles para satisfacer a LIBRERÍA CASTELLÓ las cantidades referidas en el punto (3.2) serán los determinados en cada caso y según las condiciones particulares aplicables.

3.4.4. El pago de las cantidades referidas en el punto (3.1) serán satisfechas con arreglo a los términos pactados en cada caso y según las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.

3.4.5. En caso de impago, se repercutirán todos los gastos ocasionados, tanto financieros como de cualquier otro tipo.

3.4.6 Formas de pago.

Pago en tienda.

Puede realizar el pago en el momento en que recoja su pedido sin ningún gasto de envio y con el descuento aplicable de la web “libreriacastello.net” donde se realizó el pedido.

 

Pago con Tarjeta de Crédito

Pago seguro mediante tarjeta de crédito Visa, MasterCard, etc. Usando la pasarela de pago PAyPAL

Puede realizar el pago con su tarjeta de crédito o una cuenta “PAyPAL”

PayPal Express Checkout es el nuevo sistema de pago de PayPal que integra todo el proceso de compra desde el carrito de compra hasta la confirmación.

En PayPal Express un usuario que tenga cuenta en PayPal no necesita introducir dirección de envió ni tarjeta de crédito. Basta con que introduzca su usuario y contraseña y que confirme la compra y el proceso quedará completado.

4. Disponibilidad

LIBRERÍA CASTELLÓ  indica la disponibilidad de todos los productos que aparecen en la página Web. La disponibilidad se basa en las existencias reales de nuestras tiendas, así como en la información obtenida de editoriales y distribuidoras.

5. Formas de envío y plazo de entrega

Recogida en tienda.  Librería Castelló C/1º de Maig, 3 03330 Crevillent (Alicante) España

Transporte Nacional por Agencia. Empleamos varias agencias de transporte nacional con diferentes características según sea el envío. El tiempo de tránsito habitual es de 24/48 horas en los envíos a Capitales de Provincia y de 24/72 horas en el caso de otros destinos. Puede haber demoras producidas por fiestas locales o por contingencias de fuerza mayor. El seguimiento de los envíos es exacto y nos permite conocer cada día la situación de cada uno de los envíos.

Dado que dicho proceso esta gestionado por Terceros LIBRERÍA CASTELLÓ no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento del mismo.

6. Entrega

Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, LIBRERÍA CASTELLÓ deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de treinta días a partir del día siguiente a aquel en que el cliente le haya hecho efectivo su pedido.

En caso de no ejecución del contrato por parte de LIBRERÍA CASTELLÓ por no encontrarse disponible el bien objeto del pedido, el cliente deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de treinta días como máximo, las sumas que haya abonado.

De no hallarse disponible el bien objeto del pedido, cuando el cliente hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, LIBRERÍA CASTELLÓ podrá suministrar un producto de características similares, de acuerdo con lo expresado en el punto 3.1 y 3.4.2 del presente documento.

En este caso, el cliente podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

7. Devoluciones y Condiciones de Desistimiento

LIBRERÍA CASTELLÓ se compromete a suministrar los productos de acuerdo con las características y los precios que se indican en la Web, salvo error u omisión. Todos los precios figuran en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En caso de error tipográfico, Librería Castelló comunicará el error al cliente. Éste tendrá de derecho a decidir entre cambiar el producto o anular el pedido, sin ningún coste por su parte.

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en este sitio Web, dispone de un plazo de hasta cinco días dentro del cual podrá devolverlo (a contar desde la fecha de recepción del producto). Los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: C/ 1º de Maig,3 03330 Crevillent (Alicante) España, junto con la factura original que acompaña al producto.

Librería Castelló no acepta envíos a portes debidos.

No se abonará el importe de dicha devolución o realizará ningún reenvío del producto en sí, mientras no se haya comprobado la recepción y el estado del producto objeto de la devolución. En el caso de ser admitida la devolución Librería Castelló reintegrará el importe al cliente dentro de los 15 días siguientes a la aceptación de la devolución, satisfecho mediante el sistema que indique el cliente. Excluyendo de dicho importe la parte proporcional de los gastos de envío ocasionados.

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, ( DVD, software,  libros, etc.) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

La factura sellada por LIBRERÍA CASTELLÓ, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, las atenderán en nuestro departamento de Atención al Cliente y se le indicará como proceder.

La anulación de un pedido, puede realizarlo mientras no se haya efectuado el envío del mismo. En caso contrario, se compromete a recibir el pedido y seguir el procedimiento de devolución anteriormente citado.

En el caso que se produzca una devolución por motivos ajenos a nuestra causa, contactaremos con usted al objeto de averiguar las razones de la devolución.

8. Garantías

En los productos que usted puede adquirir y estén sujetos a posibles garantías, no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.

9. Reserva de propiedad

LIBRERÍA CASTELLÓ se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

No obstante, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

En caso de que el cliente suspenda los pagos, LIBRERÍA CASTELLÓ podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de LIBRERÍA CASTELLÓ en concepto de cláusula de penalización.

10. Condiciones de acceso

La prestación del servicio de sitio Web por parte de LIBRERÍA CASTELLÓ tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro.

11. Condiciones de utilización

LIBRERÍA CASTELLÓ no se hace responsable en ninguno de los siguientes casos:

11.1. Hacer un uso con fines o connotaciones ilícitas, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento; un uso no autorizado o fraudulento del sitio Web o de sus contenidos; un uso prohibido en las presentes condiciones; así como cualquier utilización que resulte lesiva para los legítimos derechos e intereses de terceros.

11.2. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de LIBRERÍA CASTELLÓ, de su sitio Web, de sus proveedores o de terceros, o cualquier práctica que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. Especialmente, se prohíbe expresamente introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.

11.3. Intentar acceder a los recursos o áreas restringidas del sitio Web, sin cumplir los requisitos de acceso, y utilizar, reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público o manipular los datos de LIBRERÍA CASTELLÓ, terceros proveedores y otros usuarios, a través de cualquier modalidad.

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11.4.1. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación.

11.4.2. Induzca, incite, incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.

11.4.3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

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13. Responsabilidad

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15. Uso de cookies

LIBRERÍA CASTELLO se reserva el derecho de utilización de las denominadas cookies o archivos similares, en cualquier tipo de utilización del portal. No obstante, las cookies utilizadas se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Asimismo, en relación a cuanto antecede, LIBRERÍA CASTELLÓ le informa sobre el hecho que la mayoría de los navegadores en la red, permiten a los usuarios borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un mensaje antes de grabar una.

16. Modificaciones en el sitio Web, en los servicios y en los contenidos

LIBRERÍA CASTELLÓ se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio Web, sus servicios y las condiciones generales de uso. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, mejorando simultáneamente los servicios ofrecidos al usuario. Por cuanto antecede, LIBRERÍA CASTELLÓ le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales de uso, cada una de las veces que acceda al sitio Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.

17. Terminación

Si bien, en principio, la duración de este sitio Web es indeterminada, LIBRERÍA CASTELLÓ se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos de sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo.

18. Ley y jurisdicción aplicables

Las presentes condiciones generales de uso se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el sitio Web de LIBRERÍA CASTELLÓ se sustanciará ante la jurisdicción española.

19. Responsabilidades

El incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso, o la utilización del sitio Web de libreriacastello.net en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuanto antecede mediante el ejercicio de las acciones judiciales que LIBRERÍA CASTELLÓ estime pertinentes en cada momento.

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